Solicitud de eliminación y seguridad de datos
Última actualización: 22 de marzo de 2026
En Stellaforge, conservamos datos operativos para ejecutar el navegador y el juego móvil. Esta página resume lo que tenemos y cómo solicitar eliminación u otras solicitudes de privacidad, sin importar cómo se registró (correo electrónico/contraseña, Google, Apple u otros proveedores vinculados).
1. Lo que normalmente almacenamos
- Cuenta: correo electrónico (si se proporciona), nombre de usuario/comandante, ID de usuario interno, identificadores de proveedores de inicio de sesión vinculados, cuando se utilicen
- Jugabilidad: Progreso, flotas, recursos, alianzas, mensajes o informes vinculados a tu cuenta
- Técnico y seguridad: registros necesarios para la prevención de abusos, soporte y confiabilidad del servicio
- Herramientas opcionales: datos de análisis, fallos o notificaciones solo si esas funciones están habilitadas y permitidas por sus opciones de cookies o de dispositivo
2. Cómo solicitar la eliminación de cuentas y datos
Puede solicitarnos que eliminemos su cuenta Stellaforge y sus datos personales asociados. La eliminación es permanente para el progreso del juego vinculado a esa cuenta, sujeta a retención legal o de seguridad limitada (por ejemplo, registros de facturación cuando sea necesario).
Por correo electrónico (recomendado):
- Enviar correo electrónico a [email protected] desde una dirección a la que pueda acceder
- Asunto: Solicitud de eliminación de datos – Stellaforge
- Incluye: tu nombre de usuario en el juego o nombre de comandante, el correo electrónico de la cuenta (si corresponde) y el método de inicio de sesión que utilizas (Google, Apple, correo electrónico/contraseña, Steam, Facebook, etc.)
- Si lo sabes, añade tu ID de jugador o el nombre del universo/servidor (desde la configuración del juego o el perfil)
Es posible que le solicitemos un paso de verificación rápido para confirmar que usted es el propietario de la cuenta.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días (antes cuando sea posible) y confirmar cuándo se completa la eliminación.
3. Otras formas de solicitar
- Mientras estás conectado: usa la cuenta o la configuración en https://stellaforge.com/index.php?page=settings si está disponible para tu tipo de cuenta, o soporte/ticket en el juego con las palabras Eliminación de datos Solicitud.
- Después de la eliminación, también puede eliminar Stellaforge de las listas de "Aplicaciones con acceso" de Google, Apple u otros proveedores en la configuración de su propia cuenta.
4. Acceso, Corrección, Portabilidad
Puede solicitar una copia o corrección de los datos personales que tenemos, o la portabilidad cuando corresponda. Envíe un correo electrónico a [email protected] con los mismos datos de identificación que se indican arriba. Las leyes regionales (por ejemplo, GDPR, Reino Unido GDPR, CCPA/CPRA) pueden otorgarle derechos adicionales.
5. Seguridad de datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es perfectamente seguro; reportar sospechas de acceso no autorizado al soporte.
6. Contacto
Gracias por jugar Stellaforge.